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申请实名认证多久可以通过?
我们的客服将每隔一段时间对实名认证进行审核。您也可以联系在线客服马上进行审核。
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注册时,进行手机验证,收不到短信怎么办?
1、 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
2、 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
3. 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在30分钟内均有效;
4、 您还可以联系在线客服,或在工作时间内拨打客服电话(400-188-0752)。
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快速贷账户的密码都有哪些?
登录密码:登陆网站时需要输入登陆密码。
提现密码:提现时需要输入的密码。
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如何修改登录密码?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【账户管理】--【安全信息】页面,找到【登录密码】信息栏,点击【修改】,重置登录密码。
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如何找回登录密码?
打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,可以选择通过绑定邮箱或者绑定手机号找回登录密码。
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通过邮箱找回登录密码时,收不到邮件,怎么办?
请您在垃圾邮件中查找,如果没有,则可能是您邮箱服务器存在问题,你可以选择更换绑定邮箱。
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如何修改提现密码?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【账户管理】--【安全信息】页面,找到【提现密码】信息栏,点击【修改】,重置提现密码。
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如何通过手机号找回提现密码?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【账户管理】--【安全信息】页面,找到【提现密码】信息栏,点击【找回】,通过绑定手机号找回并重置提现密码
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如何更换手机号码?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【账户管理】--【安全信息】页面,找到【绑定手机】信息栏,点击【修改】,重置手机号码。
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如何绑定、修改银行卡号?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【账户管理】--【银行卡管理】页面,对银行卡号进行添加或修改。
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如何设置回款邮件和短信通知?
登录快速贷,打开【我的快速贷】--【互动管理】--【消息设置】页面,进行相关消息提醒设置。
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一定要开通网银才能充值吗?
是的,无论通过网上银行支付,还是网银直接转账到官方指定账户,您都需要先开通网上银行功能。
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如何申请开通网上银行?
目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。
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网上充值限额是多少?
充值限额是由银行支付限额、第三方支付平台支付限额和用户自己设定的支付限额三者共同决定,取三者最小值。
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如何提现?
您可以随时将您在快速贷账户中的可用余额申请提现到您现有的任何一家银行的账号上。友谊提醒:请提供申请提现的银行卡账号,并确保该账号的开户人姓名和您在快速贷上提供的身份证上的真实姓名一致,否则无法成功提现。
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添加银行卡,不知道银行卡的省市和开户行怎么办?
1、您可以持银行卡及有效证件到发卡行的营业网点查询;
2、您可以拨打您银行卡开户行的24小时客服电话,选择人工服务,按照语音提示输入要查询的银行卡号和户主姓名,客服人员就会告知你开户行和所在地。
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如果所填写的银行卡信息不正确,能否提现成功?
1、如果您填写的银行卡号有误或该银行卡开户名不是您实名认证的姓名,不会提现成功;
2、如果您填写的银行、开户行、开户行所在地信息不正确,则该笔提现在提交到银行做处理时,有可能由于信息校验不正确而提现失败。
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申请提现后,多久能到账?
投资人的资金将会当天或下个工作日到账(如遇双休日或法定节假日顺延)。如果用户迟迟未收到提现资金,可能是银行卡信息填写有误,银行做退票操作,大概会在7个工作日内完成退票,请用户耐心等候。您还可以联系在线客服,寻求帮助(400-188-0752)。
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提现未到账怎么办?
1、可能是银行卡信息填写有误,银行做退票操作,大概会在7个工作日内完成退票,请用户耐心等候;
2、您还可以联系在线客服,或在工作时间内拨打客服电话(400-188-0752)。
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为什么会提现失败?
造成您取现失败的原因可能有以下几种:
1、 银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;
2、 银行账户冻结或正在办理挂失;
3、 省份、城市、开户行等银行信息错误。
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为什么提现审核成功了,钱还没有到账?
网站审核成功,实际到账时间会存在少许偏差。提现过程为会计审核后将相关信息递交给财务处理,中间需要一些时间,请您耐心稍等片刻。若您提现审核成功后,发现当然17点仍没有到账,请您及时联系在线客服咨询。
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为什么网站无法正常登陆?
造成您无法登陆的原因可能有:
1、网速过慢;
2、浏览器存在大量垃圾缓存或者cookie,也会致使您无法正常登陆;
3、可能由于您的DNS(域名解析服务)服务器解析不正常。
如果您无法正常登陆,可向在线客服寻求帮助。
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为什么自动投标没有投标成功?
造成您为自动投标成功的原因可能有:
1、自动投标设置错误;
2、自动投标正确,但您却设置了保留金额。建议不需要提现的,尽量不要设置保留金额;
3、启用后排队尚未轮到您。
建议您在设置自动投标之后,将信息截图给客服浏览,以防您设置自动投标错误。
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为什么天标不能线上充值?
1、线上充值是T+1到账,而我们的天标往往都是当天需要转账给借款人,线上充值的钱不能及时到达我们账户。
2、客户用线上充值,第三方支付都会收取手续费,您充值的手续费快速贷代付,而没有收取投资者的手续费。同时,第三方支付可能会出现个别充值延迟到账情况,耽误大家投标。
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充值没有投上天标可以免费提现吗?
可以的,您直接提现即可,我们的财务会按照当天提现顺序进行处理,不优先处理。
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什么是秒标?
秒标显示标记为“秒标”字,是网站,或者借款者,或者投资者发布的一种娱乐标。秒标满标复审后,由发标者进行还款。
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秒标回款可以提现吗?
网上充值投秒标的,提现将收取千分之五手续费,单笔2元起。线下充值、回款投秒标可免费提现(此处秒标指投资者个人所发出的秒标,官方秒标以网站最新公告为准)。建议网上充值投秒标,回款后继续投月标。待月标回款后,可免费提现。